Information checkedInformation unaudited Information geprüft Information ungeprüft Der neue LLB Ticketshop ist da
«We see our customers as invited guests to a party, and we are the hosts. It's our job to make every important aspect of the customer experience a little bit better.» Ein Zitat von Jeff Bezos, dem CEO von Amazon – und ein Gedanke, der gut zu uns passt.
Denn was macht den Unterschied im Banking? Wie gelingt es, dass Kundinnen und Kunden nicht nur unsere Produkte kennenlernen, sondern sich auch bewusst für die LLB entscheiden – und gerne bleiben?
Ein wichtiger Teil der Antwort: das Kundenerlebnis – auch bekannt als Customer Experience. Es hat sich im Marketing längst als feste Grösse etabliert. Und gerade im Finanzbereich gewinnt es weiter an Bedeutung.
Begegnungen, die in Erinnerung bleiben
Persönliche Erlebnisse schaffen Nähe, Vertrauen und echte Verbindungen. Veranstaltungen bieten dafür einen idealen Rahmen, denn sie holen Menschen emotional ab, machen unsere Marke erlebbar und zeigen, wofür wir stehen.
Mit dem neu gestalteten LLB Ticketshop eröffnen wir nun erstmals die Möglichkeit, solche unvergesslichen Momente gezielt für unsere Kundinnen und Kunden zu gestalten.
Events gezielt für Kundinnen und Kunden nutzen
Im neu gestalteten Ticketshop können wir als Mitarbeitende ganz einfach auf verfügbare Eventtickets zugreifen – und unseren Kundinnen und Kunden damit besondere Erlebnisse ermöglichen.
Der Shop bietet einen transparenten Überblick über aktuelle Sponsoring-Engagements und die darin enthaltenen Kartenkontingente der LLB-Gruppe. Zusätzlich sind bewährte Eventanbieter gelistet, bei denen VIP-Tickets oder exklusive Pakete direkt angefragt und gebucht werden können.
Kurz gesagt: Der Ticketshop soll aktiv zur Pflege und zum Ausbau unserer Kundenbeziehungen beitragen.
Wichtig zu wissen
Tickets, die über das im Sponsoringvertrag enthaltene Gratiskontingent hinausgehen, werden der jeweiligen Abteilung intern weiterverrechnet.
Gesamtübersicht Ticketshop